AIMS werkt samen met de overheid op verschillende terreinen en op verschillende niveaus. Hierbij onderscheiden we programma’s binnen de Rijksoverheid en bij de overheid op gemeentelijk niveau.
Rijksoverheid
AIMS heeft een ruime ervaring binnen diverse ministeries, waaronder
het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties en het voormalige
ministerie van Verkeer en Waterstaat.
Thema’s als leiderschap, klantgerichtheid, het bouwen van
vertrouwen in een team of tussen afdelingen en het omgaan met “de markt’ van
een ministerie staan vaak centraal. Een succesvol product is bijvoorbeeld het
gebruik maken van managementgames voor medewerkers in het publieke domein.
Wij zijn betrokken geweest bij onderdelen van grotere programma’s binnen de overheid zoals “Administratieve lastenverlichting”, of het programma “P-Direkt” (het Shared Service Centre HRM voor ministeries dat medewerkers, managers en HRM-professionals dienstverlening biedt op het terrein van geautomatiseerde afhandeling van personele processen). De focus van onze betrokkenheid bij dergelijke programma’s ligt op het trainen van managementvaardigheden en leiderschap voor managers en teamleiders, naast het vergroten van persoonlijke effectiviteit van medewerkers.
Gemeentelijke overheid
Op het niveau van de lokale overheid werkt AIMS intensief samen met instanties als VNG, KING en het (voormalig) CP-ICT. Daarnaast werken wij direct met individuele gemeenten. De programma’s die AIMS inzet bij de gemeentelijke overheid zijn gericht op o.a. het vergroten van de adviesvaardigheden van gemeenteadviseurs en teamontwikkeling op verschillende niveaus (van uitvoerend medewerker t/m gemeentesecretaris). Daarnaast zijn we actief als coach voor gemeentelijke regiocoaches en begeleiden we managers en leiders met behulp van individuele coaching.
Projecten waarin we opereren, bijvoorbeeld door samenwerkingsverbanden te begeleiden, zijn o.a:
- “Digitaal klantendossier”: In het Digitaal Klantdossier worden alle werk- en inkomensgegevens van klanten van verschillende overheidsinstanties bewaard. Hierdoor kunnen betrokken partijen die gegevens bij de uitvoering van de taken met elkaar delen en hoeven klanten die gegevens slechts eenmaal te verstrekken.
- “Mens Centraal”: Door het onderling afstemmen van dienstverlening tussen gemeenten en ketenpartners wordt de klantbehoefte ("mens") centraal gesteld en kunnen mensen beter en sneller worden geholpen.
- “Werkpleinen”: Op een aantal locaties wordt het werken met de “één pc oplossing” geïntroduceerd. Dit ondersteunt het proces van de integrale dienstverlening tussen ketenpartijen op het werkplein.